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当店について

当店について、よくいただくご質問をまとめました。ご不明な点がありましたらお気軽にお電話ください。
​そのほか、最新の情報につきましてはSNSで発信しておりますのでよろしければフォローお願いいたします。


​購入について
 

Q：買ったらすぐ持って帰れる？
A：混雑時をのぞき、一般車15分スポーツ車60分前後でお渡しできます。
混雑時や別売パーツの取り付けなどがある場合はプラスしてお時間をいただいております。

Q：古い自転車はどうすれば良いの？
A：当店で自転車をご購入いただいた場合、古い自転車は持ち込みいただければ無料でお引き取り致します。
なお、出張引き取りは出来かねますのでご了承ください。

Q：購入の際何か必要なものある？
A：防犯登録の便宜上ご本人確認ができる免許証などをお持ちいただけると助かります。

Q：どんな自転車を置いてる？
A：軽快車・シティサイクルをメインに折りたたみ自転車やスポーツバイクの扱いがございます。
価格帯は30,000円前後を多くそろえております。
スポーツバイクは低価格のクロスバイク（30,000円くらいから）が中心です。
電動アシスト自転車は基本的に取り寄せで対応させていただきます。
また、商品は新車の他にアウトレット品や中古品がある場合もございます。

Q：在庫のない商品の取り寄せはできる？
A：当店の取り扱いメーカーでしたら可能です。１週間から10日前後いただきますのでご了承ください。

Q：アウトレットや中古はいつもあるの？
A：在庫の変動が激しい商品ですので、お電話いただければご案内いたします。

Q：配達はしてくれる？
A：申し訳ありません。配送は行っておりません。

Q：買った商品を返品したい。
A：申し訳ありません。お渡し後の返品や交換はできかねます。初期不良に関してはメーカー保証がついておりますのでその通りに対応いたします。

Q：支払方法は何がある？
A：現金のほかに各種クレジットカード・電子マネーに対応しております。QRコード決済は対応しておりません。

Q：自転車以外に何が売ってるの？
A：自転車本体の他、関連アクセサリーやタイヤ・チューブなどの補修パーツも取り揃えております。

Q：おたくで買うメリットって何？
A：当店でご購入いただいた自転車は半年ごとに無料で点検いたします（初回点検は１か月後）。
そのほか修理料金の割引サービスもございます。例：パンク修理・通常1,500円→当店購入900円etc.
さらにお引っ越しなどで不要になった場合、無料でお引き取り致します。（持ち込み限定）


​修理について
 

Q：他所で買った自転車も修理できる？
A：はい。可能です。ただし、当店で取扱いのないメーカーの商品に関しましてはお断りする場合もございます。
特に電動アシスト車はパナソニック・ヤマハ・ブリヂストン以外基本的にお断りしております。
​また、インターネットで購入された自転車、他店購入で１年未満と思われるものに関してはお断りしておりますのでご了承ください。

Ｑ：なんか調子が悪いんだけど直せる？
Ａ：具体的な修理箇所が分かれば可能ですが、乗り心地など感覚的な症状の修正はできない場合がございます。一度ご来店いただきお見積りをさせてください。
​また、他店購入の自転車につきましては基本の修理メニューのみの対応となります。

Q：他所で買った自転車の組立はできる？
A：申し訳ありません。基本的にお断りしております。

Q：事故にあったので見積もりが欲しい。
A：当店でご購入いただいた商品に関しましては無料でお見積りいたします。他所の商品は基本的にお断りしております。

Q：パーツを持ち込みで修理できる？
A：申し訳ありません。基本的にお断りしております。

Q：工具貸して。
A：申し訳ありません。基本的にお断りしております。

Q：修理にどれくらい時間がかかるの？
A：修理内容によりますがパンク修理30分タイヤ交換45分が目安です。ご来店いただいた順に作業いたしますので、混雑時は2時間から3時間ほどいただく場合もございます。

Q：時間がないからすぐに修理して！！
A：申し訳ありません。受付順に対応いたしますのでお時間に余裕をもってご来店ください。

Q：修理の予約できる？
A：申し訳ありません。基本的にお断りしております。

Q：修理の受け取りは翌日以降にしたいんだけど。
A：申し訳ありません。狭いお店ですので基本的に当日受付当日お渡しでやらせていただいております。
パーツが取り寄せになった場合なども一度自転車はお持ち帰りいただき、入荷次第再度持ち込みいただきます。

Q：鍵をなくしたんだけど壊せる？
A：一般的な馬蹄錠やワイヤーロックでしたら持ち込みいただければ可能です。
防犯登録の控えやご本人確認のとれる書類をご持参ください。

Q：修理中に使える代車はある？
A：はい、ございます。ただし、数に限りがありますのでタイミングによってはご用意できない場合もございます。

Q：出張できる？
​A：申し訳ありません。基本的にお断りしております。​


その他
 

Q：自転車の廃棄をして欲しい。
A：当店でご購入いただいた自転車に関しましてはお持ち込みに限り無料でお引き取りいたします。
その他の自転車は一律1,800円（税込）となります。（当店で自転車買い替え時は１台無料でお引き取り致します）。

Q：自転車保険に加入できる？
A：緑色TSマークの貼付が可能です。他店で購入された自転車に関してはお断りしております。

Q：レンタサイクルはある？
​A：1日1,500円　1週間2,000円　1か月3,500円　のプランがあります。貸出時、保証金5,000円が必要です。
詳しい内容はお問い合わせください。※数に限りがあります。

Q：廃棄する自転車やパーツが欲しいんだけど。
A：申し訳ありません。基本的にお断りしております。

Q：空気って入れてもらえる？
A：当店でご購入いただいた自転車は声を掛けていただければお入れします。
他所の自転車はセルフサービスとなっておりますのでご自身でお願いいたします。
店頭に英式・米式・仏式対応コンプレッサーと米式・仏式対応の手押しポンプが設置してあります。すべて無料でご利用いただけます。

Q：店に電話してるけど出ない！！
A：申し訳ありません。ワンマン営業のため、接客中や作業中はお電話に出れないことが多々あります。
時間をおいておかけなおしください。
 

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